Capgemini und der Pflanzenschutz- und Saatguthersteller Syngenta haben ihren Business Process Outsourcing-Vertrag erneuert und ausgeweitet. Das neue Abkommen mit einer Laufzeit von sieben Jahren erweitert die bisherigen Dienstleistungen rund um Finanzen sowie Buchhaltung. Die globale Capgemini BPO-Einheit führt im Rahmen des neuen Vertrags eine sogenannte "Command Center-Lösung" ein, die einen globalen Blick über die geografisch verteilten Kunden-Interaktionen bieten soll. Zusätzlich zu den bisherigen Outourcing-Leistungen aus Zentren in Polen und China sollen zukünftig auch Services in Brasilien, Guatemala und Indien erbracht werden.